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物企2021:估值回歸理性,技術手段帶動行業革新 | 思想盛宴
2020-12-15 來源:樂居財經 徐迪
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    2021年是一個非常特殊的年份,突如其來的疫情使千千萬萬物業人走到前沿陣地,受到前所未有的關注和社會各界的肯定,媒體的報道、以及資本市場的追捧,那么,資本風口的物業行業,機遇和挑戰主要有哪些?上市能夠為物業企業帶來哪些變化?

??12月12日,“2020(第四屆)地產新時代盛典”的思想盛宴現場,來自北京林業大學經濟管理學院物業管理系系主任程鵬先生、第一服務首席執行官/總經理劉培慶先生、卓越商企服務執行董事兼總經理郭瑩女士、以及克而瑞證券研究院執行院長、物管及房產存量行業組組長李蒙女士,四位物管行業大咖啡做客《見地時間》直播間,進行一場以“資本圍獵”為主題的物業專場對話。

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物企上市機遇挑戰并存,規模效應與協同發展并重

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北京林業大學經濟管理學院物業管理系系主任 程鵬


??針對資本風口下的物業行業,程鵬教授認為,物業行業走到舞臺中央,被資本認同之后,挑戰大于機遇。程教授指出,研究表明,在過去歷史發展過程中,當管理面積超過2000萬方,達到5000萬方時,對很多物企而言是一個關口,過去的管控的方式會發生變化。在這個過程中,頭部物企不是一個人獨行,其地產母公司的支持,會對它在探索中茫然和不安起到緩解作用。然而,物業企業一旦上市獨立,某些程度上地產母公司不能再稱之為母公司,給的支持遠遠不如以前。這之后,當物業公司的規模進一步發展壯大,從管理數十個項目到管理上萬個項目的時候,這些項目如何協同不失控,將是最大的挑戰。

??2020年10月份陸續登陸港交所的卓越商企服務和第一服務的兩位CEO也不約而同的指出:物企上市,機遇與挑戰并存。

??卓越商企服務郭瑩認為,上市首先提升了企業的社會公認度,進一步拓展了品牌及融資渠道;其次使公司團隊自驅力增加,同時能吸引更多優秀人才。然而郭瑩也指出,盡管進入資本市場,但物業公司歸根結底還是一個服務行業,只有在自己的基本業務上進行突破升級,提升服務品質,建立企業的核心能力,為客戶創造價值,才能最終得到資本的認可。

??第一服務劉培慶也表示,資本市場變化莫測,物業企業首先還是應該踏實做好自身服務。此外,他也特別強調,在得到資本加持后,企業能夠用于研發的資金更加充足,加大綠色科技一項的投入力度,這是一項長期的利好。


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克而瑞證券研究院執行院長物管及房產存量行業組組長 李蒙


??克而瑞證券研究院執行院長、物管及地產存量行業組組長李蒙對物業公司的基本面非??春?,她指出,無論估值怎么樣,物企造血能力是很強的,投資人認可也是因為物業行業的可預見性強,受經濟的外部的波動比較有限。在經歷了一年較為明顯的波動動,物企估值回歸理性。未來行業會發生一些分化,但仍將是被資本所長期加持的行業。


科技賦能效率與體驗感,技術手段帶動行業革新

??郭瑩指出,傳統物業行業之所以能受到資本市場的認可,很重要的一點就是在擁有一定規模和終端市場的基礎上,疊加了數據智能,最終讓整個服務形成閉環。郭瑩認為,當前更多的還是要業務引導智能化,因此需要去沉淀運營,將線下流程標準線上化,打造圍繞資產及服務全鏈條的雙平臺,優化效率與體驗,讓服務更加精準。


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第一服務首席執行官/總經理 劉培慶


??“科技應用除了提升企業自身運營效率和客戶的體驗感之外,綠色節能也將是客戶未來重點關注的一點?!眲⑴鄳c指出。為實現2060年碳中和的大目標,物企作為服務家庭的基本單位,單平米能耗能否有效控制在合理范圍內,或將成為未來業主選擇物業公司的一個重要考量。

??企業規模不斷擴大,科技賦能可以有效降低成本提高效率,而頭部物企的增值服務在進行跨城市業務時,也需要一個集中的平臺來實現信息標準化。李蒙談到,今年的物企在融資過程中,不乏互聯網和科技公司身影?!拔磥砣绻苡懈嗟目萍计髽I關注物業行業,對整個行業會有革新性的拉動?!?/p>

??此外,隨著行業發展,現代物業已經演變成一個復雜的服務網絡體系,在這種框架下,企業的組織能力和技術能力必須相互協同才能夠發展。談及這一話題時,程鵬強調,物企的本質是服務,但不單單是能為業主提供什么,而是在此服務基礎上延伸出的新需求點,技術作為一種手段,來承接新的需求與進一步服務。

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卓越商企服務執行董事兼總經理 郭瑩


精準管理,精細運作,擁抱2021

??有資本加持,有科技助力,物管行業迎來里程碑式的發展。挑戰與機遇并存,想要借勢生長,必須要有清晰且清醒的行業和市場認知。在直播最后,四位嘉賓對即將到來的2021年物業行業的發展和期許做出寄語:

??李蒙:2020年搶速度,2021年看深耕,期待物業的行業在2021年有更多亮點。

??程鵬:管理手段精準化、運營體系精細化、服務品質精心化,只有這樣才能擁抱物業行業未來的精彩。

??郭瑩:卓越商企服務在2021年的三個關鍵詞是廣度、濃度、深度,三個維度相互協同,擁抱充分市場化競爭的行業未來。

??劉培慶:科技人居、舒適服務,物業行業用綠色助力國家碳中和大目標。


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